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| Thema | Ist das Abzocke oder Sauerei - genannt Kundendienst von Märklin / LGB? | 22 Beiträge | ||
| Autor | Knut8 S.8, Belleville / Canada | 303207 | ||
| Datum | 02.10.2008 17:07 MSG-Nr: [ 303207 ] | 6693 x gelesen | ||
Geschrieben von Joachim G. Ein Argument für die Preisgestaltung von LGB war ja immer, daß beim Kauf des Artikels auch schon der bekannt gute Service mit einkalkuliert ist. Der Kunde hat also schon für den Service bezahlt. Auch wenn man in Zukunft über die Sinnhaftigkeit eines Mindermengenzuschlages nachdenken kann, finde ich es aber nicht richtig, daß man hier nun zweimal zur Kasse gebeten wird. LGB/Märklin ist eine neue Firma - wird jetzt hier spasserhalbe als MLGB bezeichnet. Die kannst du nicht mit LGB-Lehmann gleichsetzen was Preisgestaltung oder Lieferung von Ersatzteilen anbetrifft auch wenn es zum Teil die gleichen Mitarbeiter sind. Ich kann mir denken daß dieser freie Versand von Tausenden von Ersatzteilen (auch in Nordamerika) durch LGB-Lehmann mit zu deren finanziellen Problemen beigetragen hat. Ich finde einen Mindestbestellwert von 10 Euro großzügig, das deckt deren Kosten sicher nicht ab und ich würde das immer noch als "guter Service" sehen. Finde sonst mal eine firma die dir Ersatzteile für Produkte liefern kann die du vor 10 oder 20 oder 30 Jahren gekauft hast. Hier hat man Glück wenn man nach einem Jahr noch Ersatzteile bekommt und die sind dann immer sau teuer. Ich suche gerade Ersatzköpfe für einen Philips Rasierapparat - $57.- für einen Set - der ganze Rasierapparat hat mich vor etwas über einem Jahr nur $60.- gekostet - im Ausverkauf zwar, aber trotzdem. Und die Köpfe sind Verschleißteile, so wie die Schienenschleifer oder Kohlebürsten bei LGB. Gruß Knut | ||||
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