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Da muss ich dir widersprechen. Warum kann der Kunde davon ausgehen dass es sich um \"gute\" Ware handelt? Naturgemäss geht jeder von dem für ihn bestmöglichen aus.

Es ist verständlich, wenn jemand dachte ein Schnäppchen machen zu können und dann nix draus wird, verärgert ist.
Das hat aber noch nix mit Übervorteilen oder ähnlichem zu tun.
Ich will hier kein Unternehmen in Schutz nehmen. Aber wenn man Ladegut nicht als Deko bezeichnet kann man auch reklamieren dass die WC Anlagen in den Zügen verstopft sind. Die sehen ja aus wie WCs also müssen sie auch .... *smile*

Noch einen schönen Abend, Roman