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Ich habe mich auch vor Jahren schon als guter Kunde von dieser Firma verabschiedet. Man hatte immer das Gefühl, dass man eher ein Störenfried, denn ein Kunde sei.
Ich finde es zudem absolut richtig, wenn Händler(fehl)verhalten veröffentlicht werden. So kann man Hobbyneulinge vor Fehlgriffen schützen und alte Hasen vor einem womöglichen Wechsel auf einen wenig kundenfreundlichen Händler schützen.

Gruß
Michael